Podmienky ochrany osobných údajov - GDPR

Ochrana osobných údajov.

Dňom 25.05.2018 nadobudlo účinnosť Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, známe ako Všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov, alebo „GDPR“).
Podrobné informácie o spracúvaní vašich osobných údajov vám radi poskytneme v nasledujúcom texte.

Rozsah a dôvod spracúvaných osobných údajov

Spoločnosť Grappa, s.r.o. , IČO: 50 273 744, so sídlom Záhradná 252, 027 32 Zuberec, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 65504/L (ďalej, ako „Moja Práčovňa“) spracúva osobné údaje svojich Zákazníkov z dôvodov uvedených v Čl.6, ods.1, písm. b) a c) Nariadenia GDPR, t.j. spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba (vybavenie objednávky) a zároveň je spracúvanie nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa (napr. vedenie účtovníctva a registratúry).
Moja Práčovňa tak v súvislosti so svojou činnosťou spracúva osobné údaje Zákazníkov iba v najnevyhnutejšom rozsahu potrebnom pre poskytnutie svojich služieb, pričom takmer výlučne spracúva iba tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné pre potreby poštovej (kuriérskej) prepravy a účtovníctva.
Moja Práčovňa kontaktuje svojich zákazníkov iba v súvislosti s objednanými službami a posiela iba relevantné informačné e-maily, ktoré sa týkajú výlučne našej služby.
Keď si Zákazník objedná našu službu pranie a žehlenie prádla, pre potreby doručenia balíka kuriér potrebujú poznať Vaše meno a priezvisko a adresu na doručovanie. Táto adresa pritom nemusí byť adresou Vášho trvalého pobytu, ale iba adresou na ktorú si želáte balík doručiť. Nakoľko sa doručovanie kuriérom oproti obyčajnému poštovému doručovaniu vyznačuje potrebou osobného kontaktu s doručujúcim kuriérom, vyžaduje si formulár kuriérskeho doručenia aj Váš telefonický kontakt a emailovú adresu (kuriér Vám odošle sms, prípadne email informujúci o presnom čase doručovania). Telefonický kontakt a emailovú adresu okrem prepravcu potrebuje poznať aj Moja Práčovňa, a to jednak za účelom posielania elektronickej faktúry a jednak z dôvodu potreby priameho kontaktu pri riešení prípadných komplikácii s opakovaným doručovaním, resp. pri potrebe odstránenia chybne zadaných údajov do objednávkového formulára. Okrem týchto osobných údajov Moja Práčovňa zaznamenáva aj IP adresu zariadenia, z ktorého bola objednávka odoslaná.

Ako sú osobné údaje uchovávané?

Ak Zákazník vyplní a odošle objednávku na stránke www.mojapracovna.sk, je kópia tejto objednávky uložená v IT systéme našej webovej stránky. Vaše údaje budú podľa toho uložené v našom objednávkovom softvéri. Tento systém potom obsahuje potrebné informácie o objednávke. Môžu tam byť aj poznámky (súvisiace s objednávkou).

Bulletiny a propagačná komunikácia
Z odberu noviniek (tzv. „Newsletter“) sa môžete kedykoľvek odhlásiť kliknutím na odkaz „Zrušiť odber noviniek“ zobrazený v e-maile. Newsletter môžete dostať jedine ak ste sa naň zaregistrovali, alebo ste/boli ste našim zákazníkom. Proti používaniu Vašej e-mailovej adresy na reklamné správy môžete kedykoľvek namietať bez toho, aby Vám vznikli iné náklady ako náklady na prenos podľa základných taríf.

Prenos do tretích krajín
Transfer osobných údajov do tretích krajín sa uskutočňuje len v obmedzenom rozsahu. Ide predovšetkým o analytické súbory cookie pre Google Analytics (so sídlom v USA) a podobné. Neprenášajú sa však žiadne mená, poštové adresy, telefónne čísla ani e-mailové adresy.

Doba uchovávania osobných údajov
Osobné údaje spracúvané v Moja Práčovňa musia byť uchovávané tak dlho, ako to vyžadujú príslušné orgány alebo právne predpisy (napr. zákon o účtovníctve a registratúre) a nesmú byť vymazané pred uplynutím tejto doby. V prípade akýchkoľvek otázok nás kontaktujte na adrese info@mojapracovna.sk Údaje relevantné pre účtovníctvo sa uchovávajú pre účely účtovníctva v súlade s daňovým poriadkom a príslušnými právnymi predpismi. Minimálna doba uchovávania je stanovená na 10 rokov.

Informačná povinnosť
V zmysle Nariadenia GDPR Vás týmto radi informujeme o nasledovných skutočnostiach:
a) Máte právo od Moja Práčovňa požadovať prístup k poskytnutým osobným údajom a požadovať v zmysle platnej legislatívy ich opravu, obmedzenie spracovania alebo vymazanie alebo namietať ich spracovanie a právo na prenosnosť údajov.

– „Všetky osobné údaje spracúvané v Moja Práčovňa sú a vždy boli za účelom umožnenia ich kontroly automaticky obsiahnuté už v emailovej správe potvrdzujúcej prijatie objednávky.“

1. b) Máte právo podať v súvislosti so spracúvaním Vašich osobných údajov sťažnosť adresovanú dozornému orgánu v zmysle Nariadenia GDPR, resp. zákona č. 18/2018 z.z. o ochrane osobných údajov, alebo iných príslušných právnych predpisov upravujúcich ochranu osobných údajov.
   Veríme, že všetky ostatné relevantné informácie boli poskytnuté vo vyššie uvedenom texte.